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ww.pneu-guru.fr est un service en ligne de Delticom AG, Hannover, Allemagne.

Si vous avez des questions vis-à-vis de votre achat de pneu, montage de pneu, de problèmes techniques, de problèmes liés à vos articles ou pour toutes questions sur des informations liées à l’entreprise, n’hésitez pas à nous contacter ! Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble de nos zones d’aide.

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  • +33977558896 (du lundi au vendredi de 7 heures à 22 heures - Appel local non surtaxé)

Informations sur les procédures de réclamation

L’UE a mis en place en portail en ligne afin d’aider les clients non satisfaits. Si vous avez une réclamation à faire vis-à-vis de biens ou de services que vous nous avez achetés sur internet, vous trouverez un service neutre de résolution des conflits sur http://ec.europa.eu/consumers/odr afin de parvenir à un accord à l’amiable. Veuillez noter qu’il n’y a pour le moment (01/02/2017) pas de corps de résolution des conflits pour certaines industries et dans certains pays. En tant que client, il se peut donc que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser ce portail pour résoudre des conflits avec nous dans ces pays.

Vous pourrez trouver plus d’informations sur le portail UE en ligne. Nous ne sommes tenus de participer à aucune procédure de résolution des conflits devant un corps de médiation des consommateurs. En revanche, nous sommes en principe prêts à participer à une procédure de résolution des conflits devant une commission d’arbitrage des consommateurs. Pour toutes questions supplémentaires, veuillez nous contacter.

Notre adresse :

Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Allemagne
Tel: +33977558896 (du lundi au vendredi de 7 heures à 22 heures - Appel local non surtaxé)
Fax: 170.79066

Président du conseil d'administration: Rainer Binder
Directeurs généraux: Susann Dörsel-Müller, Philip von Grolman, Thomas Loock, Andreas Prüfer
Siège social: Hannover, Germany
N° d'enregistrement: AG Hannover, Germany HRB 58026
N° TVA: FR18442678223

Nom de la banque: Deutsche Bank, Succursale de Paris, Code banque 17789 ,IBAN: FR76 1778 9000 0110 5502 1700 082,BIC: DEUTFRPP

Veuillez ne pas envoyer de pneus à cette adresse. Malheureusement, nous ne pouvons pas les y accepter. Merci de nous appeler ou d’utiliser notre formulaire de contact.